Audit et Conseil en Expérience Client

Audit et Conseil en Expérience Client
25,00 €

Vous souhaitez offrir une expérience client exceptionnelle et booster vos avis ?

Notre service d'Audit et Conseil en Expérience Client est conçu pour vous aider à identifier les points forts et les axes d'amélioration de votre accueil.

En 30 minutes, nous analysons votre situation actuelle, identifions les problématiques et vous proposons des solutions concrètes pour optimiser l'expérience de vos clients.

Un service clé en main pour gagner du temps, améliorer votre image et augmenter votre taux de réservation.

Problématiques des Propriétaires de Locations Courtes Durées :

  1. Manque de Temps :

    • Les propriétaires sont souvent débordés et n'ont pas le temps de créer des supports d'accueil professionnels.

  2. Expérience Client Médiocre :

    • Sans guide d'accueil clair, les clients se sentent perdus et peuvent poser des questions répétitives.

  3. Image Non Professionnelle :

    • Des supports d'accueil mal conçus ou inexistants donnent une mauvaise impression et nuisent aux avis clients.

  4. Difficulté à Se Démarquer :

    • Dans un marché concurrentiel, il est essentiel d'offrir une expérience unique pour attirer et fidéliser les clients.

Contenu du Service :

1. Diagnostic de l'Expérience Client Actuelle

  • Analyse de votre accueil actuel (livret d'accueil, communication, supports d'information).

  • Identification des problèmes récurrents et des attentes des clients.

2. Conseils Personnalisés

  • Recommandations concrètes pour améliorer l'expérience client :

    • Création d'un livret d'accueil digital.

    • Optimisation de la communication avec les clients.

    • Stratégies pour booster les avis clients.

    • Idées pour vous démarquer de la concurrence.

3. Plan d'Action

  • Un plan clair et réalisable pour mettre en place les solutions proposées.

  • Priorisation des actions en fonction de vos objectifs.

Avantages du Service :

  1. Gain de Temps :

    • Une analyse rapide et des conseils prêts à l'emploi.

    • Plus besoin de passer des heures à chercher des solutions.

  2. Expérience Client Optimisée :

    • Des supports d'accueil clairs et professionnels.

    • Réduction des questions répétitives et des problèmes d'accueil.

  3. Conseils Concrets :

    • Des solutions adaptées à votre logement et à vos besoins.

    • Un plan d'action simple et réalisable.